نريدك أن تكون سعيدًا تمامًا بعملية الشراء الجديدة.
إذا كنت لا تحبه ، فأرسله مرة أخرى!
نحن لا نقدم حاليًا إرجاعًا مجانيًا للطلبات الدولية. سيكون العملاء خارج الولايات المتحدة مسؤولين عن إعادة الشحن والتكلفة.
رفاهية غير مسؤول عن أي ضياع عائدات. نوصي بطريقة الشحن مع إثبات التسليم أو رقم التتبع.
1. ابدأ الإرجاع
انتقل إلى بوابة المرتجعات أو حسابي> سجل الطلبات لبدء عملية الإرجاع. أدخل رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني المرتبطين بطلبك عبر الإنترنت. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد لبدء الإرجاع مع ملصق مجاني مدفوع مسبقًا.
2. تسمية الإرجاع
قم بتنزيل وطباعة ملصق الإرجاع المجاني المدفوع مسبقًا المرفق بالبريد الإلكتروني الذي يؤكد استلام طلب الإرجاع الخاص بك.
قم بلصق ملصق الدفع المسبق على العبوة الأصلية.
3. استعد للارجاع
ضع العناصر الجديدة وغير المستخدمة في العبوة الأصلية. يرجى عدم الجمع بين المرتجعات المتعددة في حزمة واحدة وعلى النقيض من ذلك ، لا تفصل بين مرتجعات طلب واحد في عدة صناديق. يمكن أن يتسبب هذا في تأخيرات تصل إلى 14 يوم عمل.
4. قم بتسليم الطرد الخاص بك
قم بتسليم الطرد الخاص بك في موقع قريب من UPS. احتفظ برقم التتبع الخاص بك في متناول يديك حتى تتمكن من تتبع وقت استلام عودتك. نافذة الإرجاع لدينا هي 30 يومًا من التسليم.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يرجى الاتصال بدعم العملاء . يمكنك الدردشة الحية أو الاتصال أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
المعالجة والمبالغ المستردة
يُرجى الانتظار من 2 إلى 4 أيام عمل لمعالجة الإرجاع بمجرد استلامه. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد إصدار استرداد!
سنقوم برد ثمن البضائع (باستثناء رسوم الشحن الأصلية التي قد تكون مطبقة على طلبك) عند استلامك المرتجع. اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه ، يُرجى السماح بما يصل إلى دورتين للفوترة حتى يظهر رصيدك في كشف حسابك.
إذا دفعت ببطاقة هدايا ، يرجى الاطلاع أدناه.
العناصر البيع النهائي
تعتبر جميع الملابس الداخلية أو الملابس الداخلية أو العناصر التي تحمل علامة “البيع النهائي” بيعًا نهائيًا ولا يمكن إرجاعها بمجرد شرائها. لا يقبل الرفاهية المرتجعات من تجار التجزئة الخارجيين.
المبالغ المستردة من بطاقة الهدايا
سيتم دائمًا رد المشتريات المدفوعة مقابل استخدام الدفع المقسم (بطاقة هدايا جزئية ، وجزء طرق دفع أخرى) إلى بطاقة (بطاقات) الهدايا أولاً. سيتم دفع أي رصيد متبقٍ إلى الدفعة الأصلية الأخرى.
عمليات الإرجاع في المتجر
يمكنك إعادة البضائع كاملة الثمن التي تم شراؤها من المتجر إلى أي متجر رفاهية لاسترداد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 30 يومًا من الشراء. بالنسبة للمعاملات النقدية ، يمكن إضافة أي مرتجعات تفي بمعايير السياسة إلى بطاقة هدايا. يمكنك أيضًا إرجاع أو استبدال البضائع بالسعر الكامل للحصول على رصيد من المتجر في غضون 30 يومًا من الشراء. يجب أن تكون جميع البضائع المعادة للاستبدال أو ائتمان المتجر أو رد الأموال مرفقة بعلامات أصلية ، وأن تكون غير مستخدمة في حالة قابلة للبيع وأن تكون مصحوبة بإيصال البيع الأصلي. سيتم دائمًا رد المشتريات المدفوعة مقابل استخدام الدفع المقسم (بطاقة هدايا جزئية ، وطريقة دفع أخرى) إلى بطاقة (بطاقات) الهدايا أولاً. سيتم دفع أي رصيد متبقٍ إلى طريقة الدفع الأصلية الأخرى.
إذا دفعت ببطاقة هدايا ، يرجى الاطلاع أدناه.
